Atgriešanas politika

Kvalitatīvu preču atgriešanas nosacījumi

Ja neesat apmierināts ar iegādātajām precēm, tās varat atgriezt 14 dienu laikā no piegādes brīža.

Preces var atgriezt, ja tās nav lietotas, mazgātas vai gludinātas, nav bojātas, nav zaudējušas savu preces izskatu un higiēniskās īpašības, ir pilnā komplektācijā, kā arī saglabāts oriģinālais iepakojums un etiķetes. Matračus, virsmatračus un pēc individuāla pasūtījuma izgatavotas nestandarta izmēra preces atgriezt nav iespējams.

Lai veiktu atgriešanu, sazinieties ar mums pa e-pastu helplv@gultasvelaspasaule.lv, norādot pasūtījuma numuru, preces nosaukumu, daudzumu un atgriešanas iemeslu.

Atgriešanas veidi:

1. Ērtākais veids – atgriešana caur OMNIVA pakomātu. Mēs nosūtīsim kodu, ar kuru varēsiet veikt atgriešanu.
2. Nosūtīt ar sev ērtu kurjeru vai nogādāt pašiem adresē: Kalvarijų g. 135, LT-08221, Viļņa.
3. Vienojoties, varam nosūtīt kurjeru, kas paņems preces no Jūsu adreses.

Atgriežot preces, Pircējam jānodrošina droša iepakošana, lai transportēšanas laikā netiktu bojāts oriģinālais iepakojums un pati prece.

Atgriežot kvalitatīvas preces, piegādes izmaksas sedz Pircējs. Parasti tās tiek atskaitītas no atmaksājamās summas. Atgriešana caur OMNIVA pakomātu maksā 3 EUR.

Pēc preču saņemšanas novērtēsim to stāvokli un 15 darba dienu laikā no atgriezto preču saņemšanas dienas atmaksāsim par precēm samaksāto naudu.

Ja atgrieztajai precei nepieciešama papildu tīrīšana, iepakojuma maiņa, cenas samazināšana kā bojātai precei vai citi darbi, lai to varētu atkal pārdot, tiek piemērota papildu maksa no 5 EUR līdz 30 EUR. Šī maksa tiek atskaitīta no atmaksājamās summas.

Visām atgriešanām tiek piemērota 2 EUR administrēšanas maksa.

Preces, kuras nevar atgriezt:

• Visi matrači un virsmatrači.
• Preces, kas izgatavotas pēc Jūsu individuālajiem izmēriem (nestandarta izmēriem), nav atgriežamas. Piemēram: nestandarta izmēra matrači, virsmatrači, matraču pārvalki, gultas veļas komplekti, palagi.

Svarīgi! Pircējs preces atgriež par saviem līdzekļiem vai, pēc vēlēšanās, Pārdevējs var izsaukt kurjeru, par kura pakalpojumiem klientam tiks izrakstīts rēķins.

Uzmanību! Ja par preci maksājāt ar atlaides kuponu, tiek atgriezts kupons un papildus samaksātā summa. Dāvanu kartes netiek apmainītas pret skaidru naudu.

Nekvalitatīvu preču atgriešanas nosacījumi

Ja esat iegādājies nekvalitatīvas, bojātas preces vai saņēmis preces, kuras nepasūtījāt, mēs tās apmainīsim.

Lai apmainītu preces, sazinieties ar mums pa e-pastu helplv@gultasvelaspasaule.lv, norādot pasūtījuma numuru, preces kodu, nosaukumu, daudzumu un atgriešanas iemeslu.

Par nekvalitatīvām precēm var vērsties 14 darba dienu laikā.

Preces varat nosūtīt uz mūsu norādīto adresi vai arī mēs tās paņemsim paši.

Atgriežot preces, Pircējam jānodrošina droša iepakošana, lai transportēšanas laikā netiktu bojāts oriģinālais iepakojums un pati prece.

Nekvalitatīvas preces varam apmainīt pret citām kvalitatīvām precēm vai atmaksāt samaksāto naudu. Apņemamies 15 darba dienu laikā no atgriezto preču saņemšanas dienas atmaksāt samaksāto summu.

Pasūtījuma atcelšanas procedūra

Pēc pasūtījuma veikšanas Jūs saņemsiet apstiprinājumu uz e-pasta adresi, kuru norādījāt pasūtījuma veikšanas laikā.

Ja vēlaties atcelt pasūtījuma izpildi, informējiet mūs pa e-pastu helplv@gultasvelaspasaule.lv, norādot pasūtījuma numuru.